Projektowanie komunikacji

Planowanie ścieżki klienta

Kierunek kreatywny i dynamika marki, do tego szczypta strategicznego myślenia i oto jest – krok po kroku, odpowiedź na to, jak budować markę poprzez zachowanie i interakcję. Każdy kluczowy krok tej podróży jest opisany z dwóch perspektyw:

  1. Co robi marka?
  2. Co odczuwa klient?

Oprócz tego, że jest to przewodnik objaśniający, co należy robić, pozwala on również lepiej zrozumieć, w jaki sposób można kreować doświadczenia w jakimkolwiek przyszłym kanale komunikacyjnym.

<< powrót

Kontakt